الضمان على المنتجات
🛡️ سياسة الضمان
نشكرك على ثقتك بنا واختيارك منتجاتنا، ولأننا على يقين بجودة المنتجات وجودة صناعتها وفرنا لك ضمان :
يشمل الضمان:
- ضمان لمدة عام ضد تقشر الخشب أو تغير لونه.
- ضمان استلام المنتج بحالة سليمة وكاملة كما هو موضح في الكتالوج.
- توفير قطع بديلة بأسعار رمزية في حال التلف الناتج عن سوء الاستخدام.
- استبدال فوري للقطع التالفة بسبب الشحن بدون رسوم إضافية.
لا يشمل الضمان:
- الإكسسوارات مثل المفصلات، المسكات، البراغي، وغيرها من قطع التثبيت. رغم أننا نحرص على استخدام إكسسوارات بجودة عالية تدوم طويلًا، إلا أن هذه القطع تُستهلك طبيعيًا بفعل الاستخدام، ولذلك لا يشملها الضمان.
تنبيه بخصوص الطاولات المعلقة:
- المنتجات المعلّقة على الجدار مصممة بقوة عالية، ولكننا لا نوصي بوضع الشاشات فوقها إلا في حال التأكد من:
- قوة الجدار نفسه.
- احترافية التثبيت.
حرصًا على السلامة، لا يغطي الضمان أي تلف ناتج عن سقوط الشاشة أو فشل التثبيت على الجدار، لأن ذلك يعود لعوامل خارج المنتج.
بخصوص الفك والتركيب:
- جميع منتجاتنا قابلة للفك والتركيب.
- لكننا نوصي بتركيب المنتج مرة واحدة في المكان النهائي، لأن إعادة الفك والتركيب بطريقة غير صحيحة قد تؤثر على تماسكه، ولا يغطي الضمان أي ضرر ناتج عن ذلك.
🤝 دعم العملاء
لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب لأي استفسار أو لطلب صور واقعية للمنتج بعد تركيبه. نحن هنا لخدمتكم دائمًا ونسعد بثقتكم بنا.
.
بإذن الله تنال منتجاتنا رضاكم ❤️
